1. การรักษาสิ่งแวดล้อมในสถานที่ทำงาน
- มาตรการและแผนปฏิบัติการด้านสิ่งแวดล้อมในสถานที่ทำงาน ตามหลัก 5 ส มีการสื่อสารมาตรการและแผนปฏิบัติการให้บุคลากรในสังกัด และมีการแต่งตั้งคณะทำงานผู้รับผิดชอบ
– มาตรการและแผนปฏิบัติการด้านสิ่งแวดล้อม ในสถานที่ทำงาน ตามหลัก 5 ส : สะสาง สะดวก สะอาด สุขลักษณะ สร้างนิสัย
>>>คำสั่งสำนักงานพัฒนาชุมชนจังหวัดเชียงราย การแต่งตั้งคณะทำงานผู้รับผิดชอบ
>>>ประกาศมาตรการ ๕ ส.
>>>แผนปฏิบัติการขับเคลื่อนมาตรการ ๕ ส.
– การสื่อสารมาตรการและแผนปฏิบัติการด้านสิ่งแวดล้อม ในสถานที่ทำงาน ให้บุคลากรในสังกัดทราบ
>>>รูปภาพกิจกรรม 5 ส. - การดำเนินกิจกรรมตามแผนปฏิบัติการด้านสิ่งแวดล้อมในสถานที่ทำงาน ไตรมาสละ 1 ครั้ง
– การดำเนินกิจกรรมตามแผนปฏิบัติการด้านสิ่งแวดล้อม
ในสถานที่ทำงาน ไตรมาส ที่ 2
– การดำเนินกิจกรรมตามแผนปฏิบัติการด้านสิ่งแวดล้อม
ในสถานที่ทำงาน ไตรมาส ที่ 3 - ระบบการตรวจประเมินการดำเนินงาน
ตามมาตรการที่กำหนดไว้
– การประเมินผลการดำเนินงานตามมาตรการที่กำหนดไว้ เช่น การประเมินโดยคณะทำงาน หรือการประเมินแบบออนไลน์ผ่าน google form เป็นต้น - การสรุปผลการดำเนินงานตามแผน และรายงานผลรายไตรมาส ให้ผู้บังคับบัญชาทราบ
– สรุปผลการดำเนินงานตามแผน และรายงานผลรายไตรมาส ให้ผู้บังคับบัญชาทราบ ไตรมาสที่ 2
– สรุปผลการดำเนินงานตามแผน และรายงานผลรายไตรมาส ให้ผู้บังคับบัญชาทราบ ไตรมาสที่ 3
2. การดำเนินงานตามแผน
- การดำเนินกิจกรรมตามแผน อย่างน้อย 2 เรื่อง ประกอบด้วย การลดและคัดแยกขยะมูลฝอยในหน่วยงาน และโครงการ ลด ละเลิก การใช้โฟมบรรจุอาหาร (No foam)
– การดำเนินกิจกรรมตามแผน อย่างน้อย 2 เรื่อง ประกอบด้วย การลดและคัดแยกขยะมูลฝอยในหน่วยงาน และโครงการ ลด ละเลิก การใช้โฟมบรรจุอาหาร (No foam) - การสรุปผลการดำเนินงานตามแผน และการรายงานผลให้ผู้บังคับบัญชาทราบ
– ข้อมูลสรุปผลการดำเนินงานตามแผน ในลักษณะข้อมูลเชิงสถิติ/เปรียบเทียบข้อมูลก่อน – หลัง ดำเนินการ และรายงานผลรายไตรมาส ให้ผู้บังคับบัญชาทราบ โดยการจัดทำบันทึกรายงาน พร้อมแนบเอกสารรายงานสรุปผล เสนอผู้บังคับบัญชาลงนามรับทราบ
3. การอำนวยความสะดวก
- นโยบายหรือแนวทางการส่งเสริมหน่วยงานที่ให้บริการประชาชนที่มุ่งเน้นการอำนวยความสะดวก และมีสถานที่ตั้งของสำนักงานสะดวกที่เข้าถึงง่าย พร้อมจุดบริการข้อมูลที่ชัดเจน
– นโยบาย/ประกาศ /มาตรฐานการให้บริการของสำนักงานสะดวก อย่างน้อยประกอบด้วย
>>> 1) โครงสร้างหน่วยงาน
>>> 2) ข้อมูลผู้บริหารที่เป็นปัจจุบัน
>>> 3) อำนาจหน้าที่
>>> 4) กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
>>> 5) มาตรฐานการให้บริการของสำนักงานสะดวก
>>>ประกาศสำนักงานพัฒนาชุมชนจังหวัดเชียงราย เรื่อง การจัดตั้งศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์และศูนย์บริการข้อมูลข่าวสารสำนักงานพัฒนาชุมชนจังหวัดเชียงราย
>>>สำนักงานพัฒนาชุมชนจังหวัดเชียงราย
>>>รูปภาพมาตรฐานการให้บริการของสำนักงานสะดวก สำนักงานพัฒนาชุมชนจังหวัดเชียงราย
– ผังภาพหรือขั้นตอนแสดงการให้บริการที่ชัดเจน (Flow Chart) เผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน
>>>ศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์และศูนย์บริการข้อมูลข่าวสารสำนักงานพัฒนาชุมชนจังหวัดเชียงราย
– คู่มือการให้บริการประชาชน เผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน
>>>คู่มือการให้บริการประชาชน
>>>CDDChiangrai One Stop Service ระบบบริการประชาชน
>>>CDD พกพา
– คู่มือการปฏิบัติงานสำหรับเจ้าหน้าที่ เผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน
>>>คู่มืออำนวยความสะดวกสำหรับเจ้าหน้าที่
– รายงานผลการดำเนินการให้ผู้บังคับบัญชาทราบ - ระบบข้อมูลและสารสนเทศด้านการบริการ และการเปิดเผยข้อมูล ณ สำนักงานสะดวก ครอบคลุมประเภทงานดังนี้ งานบริการตามภารกิจของหน่วยงาน งานบริการข้อมูลข่าวสารของหน่วยงาน ภาครัฐ และระบบการให้บริการให้ผู้รับบริการเพื่ออำนวยการความสะดวกผ่านระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์ (e-Service) เช่น กองทุนพัฒนาบทบาทสตรี , OTOP ,Click ชุมชน เป็นต้น
>>>การให้บริการข้อมูลและการเปิดเผยข้อมูล
– ระบบการให้บริการข้อมูลที่สอดคล้องกับภารกิจของกรมฯ ผ่านระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์ (e-Service) ที่ประชาชนผู้รับบริการสามารถเข้าถึงหรือเชื่อมโยงไปยังช่องทางข้างต้นได้จากเว็บไซต์ของหน่วยงาน เช่น ระบบสมัครสมาชิกกองทุนพัฒนาบทบาทสตรี ,ระบบสมัครสมาชิกผู้ผลิต ผู้ประกอบการชุมชน (OTOP) Cick ชุมชน/จปฐ. & กชช.2ค ระบบรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์
– ระบบการติดต่อสื่อสารระหว่างหน่วยงานและผู้รับบริการ เช่น ระบบสื่อสารตอบโต้ผู้รับบริการอัตโนมัติ (Chat Bot) การประชุมผ่านWebx ,ระบบ E-สารบัญ ,อีเมล์ หรือผ่านแอปพลิเคชั่น ต่างๆ อาทิ Line, Facebook เป็นต้น
– มาตรฐานการให้บริการของหน่วยงาน ระบบข้อมูลและสารสนเทศที่ชัดเจนและเจ้าหน้าที่รับทราบมาตรฐานที่กำหนด
– ระบบการให้บริการข้อมูลผ่านเว็บไซต์ การจัดทำฐานข้อมูลผู้รับบริการ และมีการปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน - ได้รับรางวัลหรือการชื่นชมหรือคำขอบคุณในด้านการให้บริการจากหน่วยงานภายนอก/ผู้มาติดต่อราชการ
– หลักฐานเชิงประจักษ์ที่แสดงถึงการได้รับรางวัลหรือการชื่นชมหรือคำขอบคุณในด้านการให้บริการจากหน่วยงานภายนอก/ผู้มาติดต่อราชการ เช่น โล่รางวัล ใบประกาศนียบัตร หนังสือชื่นชม หนังสือขอบคุณ ภาพข่าวประชาสัมพันธ์ เป็นต้น - การประเมินความพึงพอใจการให้บริการ และได้รายงานผลการดำเนินการให้ผู้บังคับบัญชาทราบ
– แบบประเมินผลความพึงพอใจการให้บริการจากผู้รับบริการ
– ผลประเมินความพึงพอใจการให้บริการจากผู้รับบริการ
– การนำผลประเมินความพึงพอใจการให้บริการจากผู้รับบริการไปวิเคราะห์และกำหนดแนวทางในการปรับปรุงและ/หรือพัฒนางาน
– บันทึกรายงานผลประเมินความพึงพอใจให้ผู้บังคับบัญชา รับทราบ - ไม่มีการร้องเรียนด้านการให้บริการ จากผู้รับบริการ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และภาคีเครือข่ายที่ร่วมปฏิบัติงาน
– กรมการพัฒนาชุมชน จะเป็นผู้ดำเนินการตรวจสอบข้อมูล
(Visited 1 times, 1 visits today)